Пол керує службою підтримки клієнтів SDL із кінця 2006 року. Зараз він працює з кількома командами, які приділяють увесь свій час клієнтам і підвищенню якості обслуговування, зокрема сучасним технологіям перекладацької галузі.

Пол має ступінь магістра з керування бізнесом, диплом про вищу освіту з цивільного будівництва й сертифікат менеджера технологій ECQA (вищого рівня). Зараз він готується одержати ступінь магістра TCLoc (комунікації та локалізація в технічній сфері). Усі згадані регалії свідчать про 39-річний досвід, який допомагає Полу розв’язувати складні питання в мультикультурному середовищі різних сфер діяльності, охоплених сучасною перекладацькою галуззю.