Пол руководит службой поддержки клиентов SDL с конца 2006 года. Сейчас он работает с несколькими командами, уделяющими все свое время клиентам и повышению качества обслуживания, в частности современным технологиям переводческой отрасли.

Пол имеет степень магистра по управлению бизнесом, диплом о высшем образовании по гражданскому строительству и сертификат менеджера технологий ECQA (высшего уровня). В настоящее время он готовится получить степень магистра TCLoc (коммуникации и локализация в технической сфере). Все упомянутые регалии отражают 39-летний опыт, который помогает Полу решать сложные задачи в мультикультурной среде разных сфер деятельности, охваченных современной переводческой отраслью.